Пользовательское соглашение
Редакция №3. Действует с 24.09.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между владельцем сервиса «Создай музыку» (далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим сервис через сайт sozdaymuzyku.ru, бота в Telegram или бота в MAX (далее — «Пользователь»).
1.2. Нажимая кнопку заказа песни («Создать песню») в боте или в мини-приложении, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия Соглашения (акцепт оферты по ст. 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен пользоваться сервисом.
1.3. Пользоваться сервисом могут лица старше 18 лет либо несовершеннолетние с согласия законных представителей.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает услугу по созданию персональной песни: по выбранным Пользователем поводу, жанру, голосу и рассказу нейросетевые модели сочиняют текст и записывают аудиотрек.
2.2. Результат создаётся автоматически. Исполнитель не гарантирует конкретного звучания, совпадения с ожиданиями Пользователя или отсутствия неточностей в тексте. До запуска записи Пользователь видит текст песни и может попросить переписать его.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость одной песни указана в боте и на сайте на момент заказа, в рублях РФ.
3.2. Оплата производится пополнением внутреннего баланса банковской картой онлайн. Приём платежей по картам VISA, Mastercard и МИР обеспечивает АО «Альфа-Банк». Ввод данных карты происходит на защищённой платёжной странице банка; Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты. Баланс зачисляется автоматически после подтверждения платежа. В отдельных случаях, по согласованию с Исполнителем, возможно пополнение переводом по реквизитам — тогда баланс зачисляется после проверки перевода администратором.
3.3. Средства баланса используются только для оплаты услуг сервиса и не являются электронными денежными средствами.
3.4. За пополнение баланса Исполнитель вправе начислять бонусы на создание песен. Размер бонуса зависит от суммы пополнения и показывается в боте на экране пополнения до оплаты. Бонусы начисляются после зачисления платежа и учитываются на отдельном бонусном счёте.
3.5. Бонусы не являются деньгами и электронными денежными средствами, не подлежат обмену на деньги, выплате, возврату и передаче другому лицу.
3.6. Бонусами оплачивается только создание песен. Иные услуги Исполнителя оплачиваются исключительно денежными средствами баланса.
3.7. При оплате песни бонусы списываются в первую очередь, недостающая часть стоимости — с денежного баланса.
3.8. Бонус действует 30 календарных дней с момента начисления. По истечении срока неиспользованная часть бонуса сгорает. Дата сгорания указывается в боте. Исполнитель вправе изменять размер и условия начисления бонусов для будущих пополнений; уже начисленные бонусы сохраняют размер и срок действия.
4. Промокоды и приглашение друзей
4.1. Промокод даёт указанное в нём количество бесплатных песен. Срок их действия — один месяц с момента погашения кода. Промокод одноразовый, обмену на деньги не подлежит.
4.2. За пополнения баланса друзьями, пришедшими по реферальной ссылке Пользователя, на баланс Пользователя начисляется процент, указанный в боте, от суммы внесённых друзьями денежных средств (бонусы в расчёт не входят). Исполнитель вправе отменить начисления, полученные с нарушением условий (накрутка, приглашение самого себя и т. п.).
5. Сроки и возврат
5.1. Обычно песня готова в течение нескольких минут, но срок может увеличиться из-за нагрузки на сторонние сервисы.
5.2. Если песню не удалось создать по техническим причинам, списанная денежная сумма возвращается на баланс, списанные бонусы — на бонусный счёт (срок их действия — не менее 7 дней с момента возврата), а бесплатная песня по промокоду — в число доступных.
5.3. Услуга считается оказанной в момент отправки готового трека Пользователю. Претензии к качеству, связанные с субъективным восприятием результата, не являются основанием для возврата.
5.4. Возврат неиспользованного остатка баланса производится по обращению Пользователя в поддержку тем же способом, которым он был пополнен, за вычетом начисленных бонусов. Неиспользованные бонусы при возврате аннулируются. При оплате банковской картой возврат наличными не производится: средства возвращаются на ту же карту, порядок регулируется правилами платёжных систем VISA, Mastercard и МИР.
5.5. Для возврата нужно обратиться в поддержку — по телефону (раздел 12) или в чате бота — и сообщить заказ и причину возврата. Срок возврата — до 21 рабочего дня со дня обращения.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется не указывать в рассказе для песни сведения, нарушающие закон, права и честь третьих лиц, а также оскорбительный, экстремистский или порнографический контент. Ответственность за содержание рассказа несёт Пользователь.
6.2. Пользователь может свободно использовать полученную песню в личных некоммерческих целях: слушать, дарить, публиковать в личных соцсетях. Коммерческое использование согласовывается с Исполнителем отдельно.
7. Права Исполнителя
7.1. Исполнитель вправе отказать в создании песни, если рассказ нарушает п. 6.1, и заблокировать Пользователя при злоупотреблениях.
7.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к заказам, оформленным после её публикации.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за конкретный заказ.
8.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе мессенджеров, платёжных систем и сторонних нейросетевых сервисов.
9. Персональные данные
9.1. Принимая Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Обрабатываются: идентификатор и имя пользователя в мессенджере, история заказов и платежей, тексты рассказов и голосовые сообщения, скриншоты чеков.
9.3. Цели обработки: оказание услуги, связь с Пользователем, учёт платежей, начисление бонусов. Данные не передаются третьим лицам, кроме сервисов, без которых услугу оказать нельзя (генерация текста, музыки и распознавание речи), и случаев, предусмотренных законом.
9.4. Согласие действует до его отзыва. Отозвать его и потребовать удаления данных можно обращением в поддержку.
10. Прочее
10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кадрова Валентина Геннадьевна
ИНН 731200551140
ОГРНИП 325730000002063
12. Контакты
По вопросам заказов, оплаты и возврата средств:
Телефон: +7 921 571-08-86